即使我们遭遇过类似的经验，也无法百分之百了解别人的感受，但是我们可以善用同理心去关怀对方。
切记需先耐心听完别人的故事，再考虑有没有必要分享自己的故事，而分享的结果是否对对方有益。
第六、要是无法安慰别人，请不要说话，只在旁边陪着他
很多人都不会安慰别人，但是那是你身边的人，你必须要理解和支持他。既然开不了口，无法彻底的理解。
那就像好哥们那样，两个人坐在夜晚的天桥上，拿着可乐，不要说话，向下望，夜街繁华。
心理专家提醒安慰者一个重要的观念，安慰并不等同于治疗。治疗是要使人改变，借改变来断绝苦恼;而安慰则是肯定其苦，不试图做出断其苦恼的尝试。
你会安慰人吗
实际上，在安慰人的过程中，所提供的任何解决方法都很可能会失灵或不适用，令对方再失望一次，故而不加干预、不给见解，倾听、了解并认同其苦恼，是安慰的最高原则。