林女士称，朱某再次回厨房后，拿了一脸盆，从林女士身后将汤水淋到她身上，并将脸盆倒置在其头顶，并对其进行殴打，林女士母亲起身拦住，双方扭打在一起。
林女士告诉记者，她们今晚5点半进入火锅先生吃火锅，大概吃了一个半小时后，林女士要求加汤，男服务员朱某应了一口，并未加汤。第二次再要求时，服务员认为她们锅里的汤还够，不需要加。林女士要求经理过来，朱某回了厨房，经理也没过来。林女士随后就发了条微博，过了一会，服务员朱某出来，与其对峙。
伤者林女士已经被送往解放军一一八医院救治。
女子42%热液烫伤
在温州市解放军118医院医生开具的诊断证明上看到，医生初步诊断为“42%热液烫伤”。该院烧伤科陈医生介绍，伤者烧伤属于重度，目前需要接受抗感染、抗休克的治疗，伤疤恢复还需要进一步观察。
据林女士称，事情发生后，大概过了10来分钟，火锅店的服务员才叫救护车、报警，当时朱某还想趁势逃走，被其母亲拉住。林女士的妹妹说，“朱某犯事后，还露出笑容，现在想来让人寒颤。”
女顾客治疗需要多少钱？
记者从医生处了解，林女士主要是面颈部烫伤，上身部分区域开始起水泡，烫伤面积达42%，属于重度烫伤。目前，她还处在烫伤48小时观察期，整个治疗大概需要1、2个月，初步费用大概在一、二十万。目前，林女士需要睡“悬浮床”（床悬浮在沙子上），据医生介绍，该床免于背部创伤加重，利于伤口愈合，免于患者的疼痛。由于林女士乳房烫伤，以及烫伤毒素的吸收，医生表示其目前不利于喂奶。