对于病历空白，关院长说，有时病人太多，医生很忙就忘了写病历，后边补上就行。而对于当初医生承诺，术后一周就能痊愈，关院长说，这和个人体质以及实际情况有关。“如果王先生还信任我们医院，欢迎来治疗，我们可以免费做两次半导体激光治疗。”关院长说。
汉中市一家三甲医院一位专家表示，治疗包皮过长是个简单的门诊手术，患者在医院的门诊上就可以处理，不需要住院治疗，术后一般5—7天就可恢复。一般普通的包皮环切手术治疗费用在200—300元左右，如果还需要做生殖美容，或者系带延长手术等，所需费用大约1000元左右，这些费用包括麻醉、器材、手术费用本身等，再没有额外的收费项目。
汉中市卫生局有关负责人表示，已接到患者投诉，目前正在对该事件进行调查。