“真的是整个胃都翻过来了，饭已经吃了一半，是不是还吃下了几只蟑螂脚?”他没法再想象。几个一同点餐的同事围过来，看到了他的饭，也看到了饭里的昆虫。“其他人也不敢再吃，女同事却已经开吐。”
下午1点半的样子，张先生下楼找到了“百年锅贴”，叫住一个服务员，问：“你们店里的领导在吗?这饭有些问题。”张先生说，很快就来了一名主管模样的男子。“对方说店长去存钱了，有什么事可以对他说。”张先生于是打开快餐盒向男子展示他发现的蟑螂。
张先生原本觉得事情到这里就会顺理成章得到一个解释或者道歉。但事实上并没有。
店家曾认为褐色物体是虾仁
愿意道歉但现金赔偿无法满足
“那个主管竟然说，中餐里出现的不是蟑螂，而是虾仁!”张先生说如果这是虾仁的话，他就炒一盘同样的免费送给主管吃。两方各执一词，争执不下。“我只能向店里的食客求助，所有人看过都认为是蟑螂。”
即使有食客的判断，但事情依然没有得到解决，直到店长返回。