消防打算先把孩子的头从洞口“推”出来，实在不行，就用切割机、剪刀等工具把按摩床洞口切开。
当时，孩子上身穿着羽绒服，消防为了方便救援，先把孩子外套脱下来，然后尽量调整孩子的姿势，把孩子整个人抱起来，竖着，另一组消防人员蹲在按摩床洞口下方，托住孩子头部和颈部往上推，好在男孩颈部没有完全卡住，最后从洞口里“拔”了出来。
据了解，当时男孩跟着家长来到盲人店，家长在做推拿时，男孩爬到了没人的按摩床上玩，按摩床上的洞口本来是为了让客人在推拿过程中调整呼吸的，当时男孩可能好奇，把头“挤”进按摩床的洞里，刚好洞口和男孩头部大小差不多，伸进去后就出不来了。