无法证明是幼儿操作无法退款
点券还能退掉吗?记者咨询了7k7k游戏网站所属公司，北京奇客创想信息技术有限公司。客服表示，公司的游戏网站是一个平台，很多游戏属于代理，江先生的账户购买了游戏点券，已经到了游戏提供者的账户，购买了虚拟商品，所以无法返现。
在游戏网站中，记者看到了一则免责声明：经由7k7k.com购买或取得的任何产品、资料或服务，7k7k.com不承担任何直接、间接的赔偿。
湖北尊而光律师事务所李澍青律师认为，我国《民法通则》明确规定，不满10周岁的未成年人是无民事行为能力人，由他的法定代理人代理民事活动。根据这一规定，无民事行为能力人进行的买卖行为是无效的，可以要求无条件退货。《网络游戏管理暂行办法》第二十条规定：网络游戏虚拟货币交易服务企业应当遵守以下规定：不得为未成年人提供交易服务。
但上述规定，执行有一个前提，那就是确认购买行为的主体是未成年人。所以，除非江先生能有充足的证据证明，购买点券的操作是儿子进行的，但现实中这显然非常难。小江因年龄太小，自己的表述尚不足以作为证据采信。