王女士回到家中，询问儿子情况，可得到的答复依然是没有花钱玩游戏。然而，有对网络游戏熟悉的人提醒王女士，这一现象的原因只可能出现在孩子身上。抱着将信将疑的态度，她又一次在保证不责骂明明的基础上，询问钱款去向，明明这才承认，自己把钱都花到了一款手机游戏中。
昨天上午，为了搞清楚钱款是怎样从自己手机花出去的，王女士要求明明示范一下。只见明明双手熟练地在手机屏幕上操作着，购买钻石、支付、输入支付密码，交易成功。王女士说，自己都不太记得支付的密码是多少。
“现在我只希望游戏公司能不能退一部分钱给我，毕竟是一名未成年的小孩，没有很强的辨别能力。”记者随即致电客服，客服工作人员表示有关游戏的问题，需要联系游戏客服，而目前游戏客服只能在线上联系，记者随即向公关部邮件反映了此问题。