银行“零存整付”的意思是按月在约定日期存入一定金额，到期后则可以领取本息，等于刘先生3笔定存单共560万元，每个月得再给银行相同的560万元，刘先生去年定存到今年1月才惊觉自己欠银行2800多万，大概5个月的时间，银行都用“质借功能”借钱给他，才会出现2800多万的款项。
事后刘先生吓得赶紧解除定存单，但永丰已经先扣了刘先生8万元的利息，他气得向总行申诉。
永丰银行行员则表示，是刘先生10多年前在新竹分行开户时，开启了质借功能，永丰的公关则说，之前定存质借功能是在开户时预设开启，但这项功能已经在2年前取消，经查证是客户误按，永丰也表示已经将该笔利息扣款全额退给刘先生。