为了这项研究，Zatzick和同事们调查了澳大利亚银行的裁员情况，该银行在欧洲和亚洲都有公司。在研究的第一年，Zatzick和合著者们在20000名员工中随机抽选了近6000名做问卷调查。问卷中有如下问题，比如“在这里工作你觉得有多自豪?”、“银行在多大程度上给与了你激励?”、“你有多在意银行的未来?”等，在3057名完成了问卷的人中，有5%的人或者说155人，在接下来的五年陆续被裁员。
研究表明在问卷调查中被评定的情感忠诚度更高，则被裁员的可能性随之降低。虽然在传统上，决定谁收到解雇通知书的最大决定因素依然是工作表现，但在工作场合表现出良好的态度和忠诚度会让一个表现平平的员工多点胜算。雇员们的问卷总分为5分，Zatzick说，每上升一分就会减少20%被裁员的几率。(Zatzick和同事们控制了一系列可能影响裁员的因素如年龄、性别、种族和教育程度等)
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但是只是对问卷做了积极回答是否真就意味着某人优秀且能力卓越呢?Zatzick说以往的研究显示雇员的忠诚的价值与其管理者如何认为的有很大关联。另外，虽然问卷没有详细到询问雇员每周加班几天或者是觉得工作快乐的频率有多高，Zatzick说过去的研究也显示高度忠诚的员工往往也表现出良好的企业公民意识。
对那些一直以为马屁精和能鼓舞士气的雇员是不会被裁员的人，研究结果似乎显而易见。但是当业绩工资制成为一种规范，当更多人开始远程工作，当雇员因为几年下来未见到过老板自己对公司的热情而疲惫于忠诚于公司时，Zatzick认为他的研究会有助于印证帮助公司的真正回报。
“这有个选择就是在工作中如何利用我们的时间”，他说，虽然工作表现是最关紧要的，“但是有一个好的工作态度和做一名优秀的企业公民也能有助于你不被裁员。”