市民小王在上李一家超市花了8元多钱,买了个“玉麒麟”西瓜。回家后,他拿起装西瓜的塑料袋,闻到一股馊臭的味道,揭开塑料袋,看到西瓜皮上粘着许多白色泡沫,塑料袋底部留有很多馊臭的汁水。
对这个“口吐”白沫的西瓜,小王没敢吃,带回超市讨说法。小王说,超市客服人员看过购物小票,马上表示为他退款,表示“这是瓜农的责任,我们不可能每一个西瓜都切开检查。”小王认为超市推卸责任,于是索回了购物小票,不接受退款。小王回家后把西瓜切开,发现里面的瓜瓤几乎都烂掉了,散发出恶臭。
小王怀疑,这个表皮完好的西瓜出现“口吐”白沫、瓜瓤变质的情况,会不会是和网上流传的“打针西瓜”有关。
昨日,记者就此事找到了该超市。超市负责人叶先生首先就此道歉。他告诉记者,小王买到的这个西瓜可能是运输过程中因颠簸破损,销售前没有被挑出来,且消费者买回家后未采取保鲜措施,加速了变质,绝对不是什么“打针西瓜”。
叶先生说,当天接待小王的是一名新来的客服人员,业务不熟,给顾客带来了误解,他们已经进行了批评教育。他表示,超市会主动和小王协商此事。